Қайғылы оқиға 16 қарашада Шығыс мөлтекауданындағы көпқабатты тұрғын үйлердің бірінде орын алған. Мамандардың айтуынша, оқыс оқиғаға өз еркімен лоджияға газ колонкасын орнату себеп болыпты.
15 жастағы жасөспірімнің денесі лоджияда табылды. 102 кезекші қызметінің айтуынша, пәтерді ашқанда газдың қатты иісі сезілген.