Казахстанцы которые должны были 24 ноября вернуться на родину из Парижа, стали затворниками аэропорта столицы Франции. Людям пришлось более 13 часов ждать вылета своего самолета в здании аэропорта сообщает пресс-служба авиакомпании «Air Astana».
Рейс КС 224, который направлялся из Парижа в Нур-Султан, был задержан по техническим причинам. Ждать вылета пассажирам пришлось с 23.15 24 ноября до 13.00 25 ноября. Общее время ожидания составило 13 часов 29 минут.
Для пассажиров задержанного рейса было организовано питание, как на борту самолета, так и на территории аэропорта. Помимо этого, клиентов авиакомпании Air Astana каждые 30 минут информировали о статусе рейса. Информация дублировалась на трех языках.
Из-за задержки рейса у некоторых пассажиров возникли проблемы с визой, из-за чего они были помещены в бизнес лаунже, поскольку обратно в Париж миграционная служба Франции их не пропустила. Также части клиентов были предоставлены места в отеле.
Как сообщили, в пресс-службе ситуацию осложнял и тот факт, что "французские власти проявили бездействие", также пассажирам было запрещено размещаться в гостинице.
Авиакомпания Air Astana написала письмо в миграционную службу, в котором попросила заранее предупреждать о подобного рода форс-мажорах.
