Пилотный проект по онлайн-смене поставщиков услуг в сфере ЖКХ инициируется в столице Агентством по защите и развитию конкуренции совместно с Министерством индустрии и инфраструктурного развития.
Коммунальное рабство, или несменяемость поставщиков услуг в сфере ЖКХ, – главный фактор, искажающий конкуренцию на рынке ЖКХ. У потребителей, то есть собственников жилья, зачастую нет возможности выбора других поставщиков, навязывание услуг нередко происходит на стадии строительства дома застройщиком.
Жилец приобретает квартиру с уже выбранными для него поставщиками домофонов, лифтов, вывоза ТБО, управляющей компанией. Чтобы их сменить, сталкивается с таким множеством проблем, что поневоле соглашается на все условия и тарифы.
В настоящее время АЗРК совместно с уполномоченными госорганами – министерствами цифрового развития и аэрокосмической промышленности, юстиции, индустрии и инфраструктурного развития, АО "Казахстанский центр модернизации и развития жилищно-коммунального хозяйства" и участниками рынка - ведет подготовку к запуску пилотного проекта по онлайн-смене поставщиков услуг в сфере ЖКХ. В проекте могут принять участие все желающие обладатели соответствующих цифровых платформ. На сегодня свое участие подтвердили Pater Services, Е-KNOT, Е-КСК, IQamal, Osi.kz.
Для обеспечения легитимности проведения голосования МЦРИАП решен вопрос об упрощенном сервисе (возможности голосования способом "да/нет") для подтверждения полномочий собственника жилья.
Наряду с этим предлагаются поправки в правовые акты, необходимые для обеспечения возможности выбора поставщика:
в проект закона о внесении изменений по вопросам реализации отдельных поручений главы государства в части:
- проведения электронного голосования жильцов по смене поставщика, предоставляющего услуги в одном подъезде;
- отнесения к общему имуществу кондоминиума домофонного оборудования в целях исключения практики навязывания услуг по обслуживанию домофонов.
В строительные нормы и правила (СНИП) в части:
- обеспечения доступа нескольким операторам связи на этапе строительства многоквартирного жилого дома для возможности выбора жильцами провайдеров (интернет-услуги, кабельного телевидения).
Старт запуска пилотного проекта ожидается во втором квартале 2022 года.
