12 ноября в 22:54 на пульт диспетчерской АДС поступило сообщение от дежурного врача медицинской помощи о том, что по адресу: мкр. Кайтпас -2 ул. А.Каланбаева д.117 произошла трагедия: от угарного газа погибла девочка 2007 года рождения.
Прибыв на место вызова в 23 часа 24 минуты, при обследовании аварийная бригада выяснила, что в ванной комнате размером 2х4х2,9 м, нарушение монтажа г/приборов: установлены два г/прибора, проточный водонагреватель марки «Лидер», отопительный котел марки «NOVA therm». На момент прибытия в комнате ванны была закрыта форточка, отсутствует вентиляционный канал.
В помещении кухни установлены газовая плита и проточный водонагреватель марки «Лидер». Тяга в дымоходах водонагревателей не было. Соединительная труба (гофры) над проточными водонагревателями выведены через стену на улицу, но дымоход отсутствовал.