Чтобы успеть обработать все поступившие заявки и вовремя принять новые, сотрудники Отбасы банка будут работать в праздничные дни Наурыза. Открыть депозит или специальный счет для пополнения ЕПВ можно будет дистанционно. Для этого нужно позвонить по номеру 300 или связаться на сайте банка с оператором по видеосвязи. Данные звонки будут приниматься в выходные дни 19, 20, 21 и 22 марта.
Платформа enpf-otbasy.kz также будет доступна для казахстанцев в режиме 24/7, в том числе в выходные и праздники.
За 3 последних дня на платформе enpf-otbasy.kz было подано более 157 тысяч заявок. В топ целей вошли пополнение депозита в Отбасы банке, лечение, частичное погашение действующей ипотеки.
Минимальная сумма, которую казахстанцы запрашивают у ЕНПФ – 200 тенге. Средний возраст тех, кто подавал заявки – 36-45 лет. Большая часть пользователей платформы – мужчины.
Всего за год работы enpf-otbasy.kz было обработано и отправлено в ЕНПФ 1,5 млн заявок. Среди пяти уполномоченных операторов по использованию ЕПВ, на Отбасы банк пришлось 96% всех заявок. В последние дни ежечасно платформа принимает около 1000 заявок.
С 1 апреля 2022 года будет изменен порог достаточности по пенсионным накоплениям. Чтобы успеть воспользоваться текущими условиями, казахстанцам нужно успеть подать заявку на платформе еnpf-otbasy.kz до 29 марта 2022 года. Отбасы банк в течение 2 дней рассмотрит заявку и направит ее в ЕНПФ. ЕПВ по заявкам, принятым ЕНПФ до 31 марта 2022 года, выплачиваются по пороговым значениям, действующим до 1 апреля 2022 года.
В связи с большим количеством обращений граждан, несколько дней наблюдалось снижение работоспособности платформы enpf-otbasy.kz. Сейчас ее работа восстановлена. И IT-специалисты нон-стоп мониторят систему, чтобы не было сбоев.
