По словам координатора акимата Алматы по обеспечению лекарственными препаратами Зангара Салимбаева, чтобы обеспечить жителей лекарствами, было принято решение отпускать по две-три пачки лекарства на руки:
"На определенные виды лекарств есть повышенный спрос со стороны населения. Допустим человеку нужно всего две пачки парацетамола, а он берет 20 пачек. Если вы помните, ситуация с масками была такая же. Они были в достаточном количестве в городе, однако люди приходили в аптеки и покупали про запас. Аналогичная ситуация и сейчас. Поставки лекарств будут бесперебойными, но нужен контроль, чтобы в одни руки не попадало большое количество препаратов".
Он также отметил, что ограничение коснется 6-7 наименований:
"Парацетамол, сумамед и другие виды лекарств, которые скупают люди. Мы приняли решение, что будет ограничивать в продаже эти лекарства, но они будут поступать в аптеки города в достаточном количестве для удовлетворения спроса".
В свою очередь президент Ассоциации поддержки и развития фармацевтической деятельности Казахстана Марина Дурманова отметила, что нормативно-правовых актов, которые регламентируют норму отпуска лекарств в одни руки, нет, тем не менее:
"Решение об этом было согласовано с акиматом и департаментом контроля и качества товаров и услуг. Это не потому, что мы не хотим обеспечивать людей лекарствами. А потому, что так не должно быть", - сказала она.