Инцидент произошел 22 августа около 12:00 часов в ЦОНе Енбекшинского района г.Шымкент, куда мужчина пришел в ЦОН со своим знакомым для регистрации прав (обременений) на недвижимое имущество, написал на своей странице в Facebook Директор департамента по связям с общественностью в Азаматтарға арналған үкімет/ Правительство для граждан Мурат Жуманбай.
По его словам, когда оператор попросил мужчину предъявить удостоверение личности выяснилось, что талон на электронную очередь он получил по удостоверению своего знакомого. Удостоверения личности самого услугополучателя с собой не оказалось, только его копия.
Когда оператор отказался принимать документы на услугу без возможности идентификации, мужчина стал возмущаться и требовать, чтобы его оформили по ксерокопии удостоверения. Еще раз получив отказ, он резко ударил оператора по лицу. Все это видели присутствовавшие в зале посетители и работники фронт-офиса.
Руководитель ЦОН вызвал наряд полиции, услугополучатель - карету скрой помощи, ссылаясь на то, что у него повысилось кровяное давление. Сотрудники полиции прибыли оперативно, они приняли заявление работника ЦОН и зафиксировали данные мужчины.
Мужчина уехал с работниками скорой помощи.
Напомню, это не первый случай нападения на работника ЦОН. Аналогичный случай был в г. Нур-Султан в начале лета, когда мужчина, пытавшийся получить услугу за другого человека, напал на сотрудника ЦОНа.
Мы попросили прокомментировать ситуацию руководство шымкентского филиала. По словам заместителя директора филиала по г.Шымкент Касыма Аманжолова, "изначально клиент получил талон не по своему удостоверению личности, а по документом рядом находящегося человека. Помимо этого, клиент изначально знал, что у него не полный пакет документов, необходимый для получения госуслуги.
