Знаете, где можно купить футболку за 100 тенге или свадебное платье за 5 тысяч тенге? И это не предел: в период беспрецедентных акций цена падает еще ниже. И тут возникают другие вопросы: кто и зачем это делает?
"С вас – like, от нас – көмек"
Эта случайно родившаяся фраза уже два года как стала девизом владельцев столичного благотворительного магазина Даулета и Асемгуль Керейбаевых. Точнее, сейчас в Нур-Султане под вывеской LikeKomek работают уже три точки - в ЖК "Лесная поляна", по адресам Косшыгулулы, 14 и Кудайбердыулы, 31. Их местоположение не случайно: здесь находятся многоэтажки, возведенные по жилищной госпрограмме для малообеспеченных и многодетных семей.
Как всех накормить и одеть
С этими проблемами супруги Керейбаевы знакомы не понаслышке. Даулет и Асемгуль выросли в больших семьях. Чем старше становились, тем больше понимали, что родителям в материальном плане сложно, иногда заботы ложились непосильным грузом.
"В школе нас называли "бесплатниками" из-за того, что нам выдавали в порядке соцпомощи форму, канцтовары, и это, если честно, задевало", - вспоминает собеседница.
В жизни Даулета был период, когда пришлось жить на дачах…
"Мы открыли особенный магазин"
Идея появилась после похода Асемгуль в благотворительный фонд "Қарқын". По совету сестры она отнесла туда вещи, которые сыновьям стали малы.
"Там я поняла, сколько у нас людей нуждаются в элементарном. Когда по городу ходишь – не замечаешь, а когда в одном месте их видишь… И это еще столица, в которой, казалось бы, уровень доходов должен быть выше. Пришла домой, рассказала об увиденном мужу, он меня сразу понял", - рассказывает девушка.
Сказано - сделано. Только супруги решили помогать людям не по "формату" фонда: чтобы покрывать базовые расходы (аренда, затраты на бензин, минимальное оборудование), необходим был коммерческий подход. Позже к расходам прибавилась и зарплата сотрудников.
Асемгуль в тот период трудилась бухгалтером в школе, Даулет неплохо зарабатывал на своем бизнесе. Супруги говорят, что дополнительный доход семье не требовался. Им хватало и на двоих детей, и на спокойную жизнь.
Начали со сбора вещей: ассортимент собирали на сайте бесплатных объявлений, мониторя раздел "Отдам даром".
"Даулет ездил по адресам, объяснял, зачем собирает б/у вещи. Некоторые, когда узнавали, для чего, хотели чего-то взамен: фрукты, шоколадку. На сбор у нас ушло около четырех-пяти месяцев. Первое помещение в 50 квадратных метров нашли в районе 10 поликлиники – там много семей, которым нужна поддержка. Кстати, все наши магазины располагаются на цокольных этажах, нам не по карману дорогая аренда. Полки, вешалки, зеркала – все это появлялось постепенно. Первые вложения – порядка 400 тысяч тенге", - делится Асемгуль.
Открыться планировали 18 марта 2020 года, но за два дня до этого в стране объявили режим ЧП в связи с пандемией коронавируса. Проект супруги запустили спустя два месяца, с большими сомнениями.
"Нас никто не знал, люди боялись на улицу выходить и контактировать. Рекламу мы себе позволить не могли - сами на улице флаеры раздавали. Оказалось, что "сарафанное радио" работает лучше всего: прохожие заглядывали, узнавали, что мы продаем, и передавали другим. Одновременно открыли одноименный аккаунт в Instagram", - рассказывает она.
Второй магазин открыли в этом же году на вырученные от продажи легковушки деньги. Они признаются, что на первом этапе о прибыли не было и речи, денег едва хватало оплатить аренду. Работу в школе Асемгуль оставила и вплотную занялась новым делом.
"У нас свои правила"
Супруги получили немало критики по поводу того, что вещи берут бесплатно, а потом продают их.
"Никто не хотел понимать, что мы несем затраты. Трудных ситуаций, негатива было много, но о закрытии не думали, потому что видели, что магазин реально помогает многим. Люди говорили: "Спасибо! Если бы не вы…", и это окрыляло", - делятся они.
Отношение изменилось после того, как о магазине начали писать в СМИ. На этой волне им звонили не только казахстанцы, но и из ближнего зарубежья, спрашивали, как вещи отправить. Склад и магазин молниеносно заполнились.
"Нам важно, чтобы покупатели не чувствовали себя дискомфортно от того, что приходят за дешевым товаром. Выбор есть, в каждой точке – около пяти тысяч единиц, есть примерочная. Оборудование брали с нуля, чтобы не было ощущения наспех слепленного магазина. Сначала абсолютно все мы стирали дома, после сушки гладили. Сейчас не справляемся, только гладим и просим, чтобы принесенные вещи были исключительно чистыми и целыми. Поступает новая партия со склада - сразу публикуем объявление. Часто просят отложить что-то, но мы этого не делаем, чтобы у покупателей были равные возможности. Но мы выполнили просьбу о возможности покупки в рассрочку через банк", - объясняет Асемгуль.
При этом цены в LikeKomek начинаются от 100 и достигают пяти тысяч тенге. Для каждой категории одежды есть свой "потолок": например, стоимость футболки - не более 1500 тенге. Дороже всего оценивается верхняя одежда, обувь, вечерние, свадебные платья. Однажды здесь продавали жакет за 200 тенге, пуговицы которого, как оказалось, в магазине швейной фурнитуры стоили по 500 тенге каждая.
Цепочка добра
Историй, связанных с магазином, у семьи Керейбаевых достаточно, и курьезных, и не очень приятных. Однажды кто-то оставил пакет с грязным нижним бельем, а кто-то привез целую партию новой обуви…
Работа на двух складах кипит – на разбор одежды уходит много времени. Число сотрудников выросло до восьми, в их числе и Даулет с Асемгуль. Процесс, как смогли, систематизировали: для каждой торговой точки сделали специальные бирки - знать, в какой магазин отправится та и или иная вещь. Если не продается в одном, отправляется в другой - уже со скидкой, которая может достигать 70%.
Раньше то, что невозможно носить, приходилось просто выкидывать. Но потом супруги решили, что даже непотребным вещам можно дать вторую жизнь. Стали отдавать на автомойки, СТО.
"Познакомились с портнихой. В нашем магазине она часто искала вещи из нужной ей ткани или пуговицы. Предложили ей подобрать что-то из неликвидного товара, например, порванных вещей. Женщине они пригодились - из разных кусочков она сшила корпешки, перчатки из старого пальто. Сейчас мы отдельно собираем все вязаное по просьбе нашей покупательницы Ани - мамы троих детей, у нее инвалидность II группы. Она предложила вязать сумки из вторичной пряжи и выставлять их у нас. Мы обрадовались, подумали, что сможем так быть ей полезны, а она наотрез отказалась брать деньги. Такая искусница, добрая душа, вы бы знали! Мы написали о ней пост, и оказалось, что мастериц немало. Для них продолжаем собирать трикотаж. В общем, внедряем экологичный подход. Макулатуру стали тоже принимать", - продолжает Асемгуль.
К большой мечте
Супруги планируют в этом месяце открыть четвертый благотворительный магазин - в районе 189-ой улицы. Недавно благодаря спонсору удалось реализовать давнюю задумку - поставить боксы для сбора вещей в ЖК "Манхэттен-3" и "Брюссель-2" по договоренности со строительной компанией.
"В ближайшем будущем хотим расшириться - открыть еще два магазина. Даем себе пять лет, чтобы запустить первый мини-завод по переработке вещей в ветошь. Но главное для нас – помогать семьям с маленьким доходом", - делятся Керейбаевы.
