ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрі Тамара Дүйсенова Шымкент қаласына келіп, «Тең қоғам» әлеуметтік қорғау орталығында мүмкіндігі шектеулі азаматтармен кездесті. Олардың түрлі сұрақтарына жауап беріп, көкейдегі ұсыныс, сауаладарын тыңдады. Жиын барысында ерекше жандар саладағы министрлік тарапынан өзгертулерді талап ететін өзекті мәселелерді қозғады. Әсіресе, мемлекеттік тапсырыс аясында берілетін әлеуметтік, медициналық заттар мен олардың сапасы, бейіні және қолдану ұзақтығына қатысты кереғар жағдайларды талқылады.
Өз сөзінің басында Тамара Дүйсенова бүгінгі таңда 116 мемлекеттік интернат-үйлермен қатар 174 ҮЕҰ және жеке сектор субъектілері арнайы қызмет көрсететінін хабарлады. Мүгедектігі бар адамдарға (бұдан әрі – ЛСИ) оңалтудың техникалық құралдары мен қызметтерін, сондай-ақ оларды жеткізушілерді өз бетінше таңдауға мүмкіндік беретін әлеуметтік қызметтер порталы енгізілді.
"Сонымен қатар, арнайы әлеуметтік қызметтер (Бұдан әрі – СҚА) қалалар мен облыс орталықтарында ұсынылатынын мойындау қажет, ал ауылда тұратын ЛСИ-нің 45% - дан астамы жергілікті үйде әлеуметтік көмек көрсету бөлімшелері ұсынатын жалпы, басқаша айтқанда, оларды қолдайтын әлеуметтік қызметтерді ғана алады. Сонымен қатар, қызметтердің көп бөлігін ірі мемлекеттік интернаттар ұсынады, олардың кейбіреулері 300 адамға дейін жетеді, бұл, әрине, көрсетілетін қызметтердің сапасына әсер ете алмайды. Осыған байланысты әлеуметтік кодекстің жобасында мемлекеттің, жеке сектордың, үкіметтік емес ұйымдардың және азаматтардың өздерінің ынтымақты қатысуына баса назар аудара отырып, әлеуметтік қызмет көрсету жүйесін одан әрі жаңғырту көзделуде", – деді ЕХӘҚМ басшысы.
Атап айтқанда, өтініш берушіден СҚҚ көрсетудің проактивті форматына көшу көзделеді. Ол үшін арнайы қызметке мұқтаж азаматтардың бірыңғай әлеуметтік тіркелімі құрылады. Оның базасында азаматтардың өтінішін күтпей, проактивті форматта ҚҚҚ көрсете отырып, қажеттіліктер карталары қалыптастырылатын, ел ауқымында қызметтердің қолжетімділігі айқындалатын болады.
Сондай-ақ, әлеуметтік қызметке арнайы қызмет алушыларды отбасылардың бос емес мүшелерін тарту жоспарлануда. Оларға тиісті еңбекақы, әлеуметтік аударымдар және еңбек өтіліндегі осы қызмет түрін ескере отырып, жеке көмекші ретінде ресімдеу мүмкіндігі беріледі. Қатысушыларға қойылатын негізгі талап олардың осындай қызметтерді көрсету үшін тиісті дағдыларының, дағдылары мен біліктіліктерінің болуы болады.
Бұдан басқа, ірі интернат-үйлерде қызмет көрсетуден ЖҚҚ алушылардың тұратын жерлерінде орналасқан шағын жинақталған әлеуметтік қызмет көрсету ұйымдарында қызмет көрсетуге көшу көзделеді. Мұндай ұйымдарды дамыту жеке сектор субъектілеріне мемлекеттік тапсырысты кеңейту жолымен жүзеге асырылатын болады. Өз кезегінде, ірі интернат-үйлер жаңа технологияларды енгізу және әлеуметтік қызметкерлердің біліктілігін арттыру бойынша әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінің ғылыми-әдістемелік орталықтарына немесе әлеуметтік қызмет көрсетудің көпсалалы шағын үйлеріне кезең-кезеңімен ауыстырылатын болады.
Сонымен қатар, тіршілік әрекетінің шектелу дәрежесіне немесе өмірлік қиын жағдайдың түріне байланысты әлеуметтік қызметкерлердің іс-қимылдарының қадамдық алгоритмін қамтитын арнаулы әлеуметтік қызметтердің қолда бар стандарттары өзектендірілетін және әзірленетін болады.
Әлеуметтік қызмет көрсетуге мұқтаж адамдарға арнаулы тауарлар мен қызметтерді, қызмет көрсету ұйымдарын таңдаумен қатар оларға қызмет көрсететін әлеуметтік қызметкерлерді таңдау мүмкіндігі де берілетін болады.
"Әлеуметтік қызметкерлер тізілімі қалыптастырылады, онда олардың біліктілігі, көрсетілетін қызметтердің түрлері мен сапасы, жұмыс нәтижелері туралы ақпарат қамтылатын болады. Әлеуметтік қызметкерлер үшін жұмыс берушілердің дайындалып жатқан кадрлардың білім деңгейіне, дағдылары мен дағдыларына қойылатын талаптарын көрсететін кәсіби стандарттар әзірленетін болады. Ұсынылатын қызметтердің біліктілік деңгейін, санаты мен ерекшелігін ескеретін еңбекақы төлеудің жаңа жүйесі әзірленетін болады", – деп түйіндеді Тамара Дүйсенова.
Осы ретте министрге ыстық лебізін білдірген азаматтарда табылды. Олардың бірі, журналист Бақытжан Көпбаев. «Біз сізді жақсы көреміз. Е-өтініш үшін улкен рахмет !» - деді.
Айта кету керек, әлеуметтік қызмет алуға мұқтаж жандарға арнаулы тауар мен қызметтерді, сондай-ақ қызмет көрсету ұйымдарын таңдаумен қатар, әлеуметтік қызметкерлерді таңдау мүмкіндігі де беріледі. Бұл туралы үшінші мегаполиске іссапармен келген ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрі Тамара Дүйсенова айтты. Бұл елімізде алғаш рет қолға алынып отырған жоба. Негізінен ерекше күтімді қаждет ететін адамдарға қолайлы жағдай жасау үшін қолға алынып отыр деп сөзін түйіндеді. Сонымен қатар, министр,
«Мүгедек болатын азаматтарды да бір органнан екінші органға жүргізбестен, цифрлық технологиялық қолдану арқылы бір қағидатты тереземен емханаға барып, сол жерден қажетті ақпараттың барлығын сол емханадан алып отыратын болады. Басқа бір де бір органға бара алмайды. Бұрынғыдай әр мемлекеттік органға жүгінбестен, егер де әлеуметтік статусы тура келіп жатқан болса, мәселен, мүмкіндігі шектеулі азамат болатын болса немесе 1 жасқа дейінгі баласы бар отбасы болса немесе зейнеткер болса оның телефонына келеді хабарлама» -деп отыр.
Жалпы, шымқалада мемлекет басшысының тапсырмалары тыңғылықты орындалуда. Мұның бірден-бір дәлелі осы. Өйткені соңғы кезде үшінші мегаполиске шенді азаматтар жиі келіп, халықтың әл-ауқаты, тыныс-тіршілігімен бөлісуде.
